日語進階課程 - 第24天：實用技能（二）

課程目標

• 掌握商務場合實用日語表達
• 提升專業溝通能力
• 學習職場禮儀和表達方式
• 增強商務文化理解能力

學習進度追蹤

• 完成基本禮儀學習
• 掌握商務用語
• 理解會議場合表達
• 熟悉商談場合用語
• 完成實用對話練習
• 了解商務文化
• 掌握實用技巧

課程內容

1. 商務基本表達

基本禮儀

• 挨拶（問候 / Greetings）
  • 例：お世話になっております
  • 例：いつもお世話になっております
  • 練習：請完成以下對話填空

    A: お世話になっております。株式会社○○の田中と申します。
    B: お世話になっております。株式会社△△の佐藤でございます。
    A: 本日はお時間をいただき、ありがとうございます。
    B: こちらこそ、お時間をいただきありがとうございます。
    

• 自己紹介（自我介紹 / Self-introduction）
  • 例：○○と申します
  • 例：よろしくお願いいたします
  • 練習：請根據以下情境完成自我介紹

    情境：初次見面，向客戶介紹自己
    要求：包含公司名稱、職位、負責業務
    

商務用語

• 電話対応（電話應對 / Phone conversation）
  • 例：お電話ありがとうございます
  • 例：少々お待ちください
  • 練習：請完成以下電話對話

    A: お電話ありがとうございます。株式会社○○でございます。
    B: 株式会社△△の佐藤と申します。田中様はいらっしゃいますでしょうか。
    A: 申し訳ございません。田中はただいま席を外しております。
    

• メール（郵件 / Email）
  • 例：お世話になっております
  • 例：ご連絡ありがとうございます
  • 練習：請撰寫一封商務郵件

    情境：向客戶確認會議時間
    要求：使用適當的敬語和商務用語
    

2. 商務場合表達

會議場合

• 会議の開始（會議開始 / Meeting start）
  • 例：それでは会議を始めさせていただきます
  • 例：本日の議題は…
  • 練習：請完成以下會議開場白

    情境：產品開發會議
    要求：包含會議目的、議程安排
    

• 意見の述べ方（意見表達 / Opinion expression）
  • 例：私の考えでは…
  • 例：提案させていただきます
  • 練習：請表達以下意見

    情境：對新產品設計提出建議
    要求：使用適當的敬語和商務用語
    

商談場合

• 商談の進め方（商談進行 / Business negotiation）
  • 例：ご提案をいただきありがとうございます
  • 例：検討させていただきます
  • 練習：請完成以下商談對話

    情境：產品價格談判
    要求：包含價格討論、交貨期確認
    

• 条件の交渉（條件談判 / Terms negotiation）
  • 例：価格について相談させていただきたいのですが
  • 例：納期について確認させていただきたいのですが
  • 練習：請進行以下談判

    情境：合約條款談判
    要求：包含付款條件、售後服務等
    

3. 實用對話

商務對話

A: お世話になっております。株式会社○○の田中と申します。
B: お世話になっております。株式会社△△の佐藤でございます。
A: 本日はお時間をいただき、ありがとうございます。
B: こちらこそ、お時間をいただきありがとうございます。
A: 早速ですが、新商品のご提案をさせていただきたいと思います。
B: 承知いたしました。ご提案をお聞かせください。
A: はい、この新商品は...

對話要點

1. 丁寧な表現（禮貌表達）
   • 敬語の適切な使用
   • ビジネス用語の選択
   • 練習：請找出對話中的敬語表達
2. 情報の伝達（信息傳達）
   • 明確な説明
   • 具体的な提案
   • 練習：請分析對話中的信息傳達方式
3. コミュニケーション（溝通）
   • 相手への配慮
   • 適切なタイミング
   • 練習：請指出對話中的溝通技巧

4. 商務文化相關

職場禮儀

• 名刺交換（名片交換）
  • 中文：名片交換
  • English: Business card exchange
  • 方法：両手で渡す
  • 注意点：相手の名刺を丁寧に扱う
  • 練習：請模擬名片交換場景
• 座席の位置（座位安排）
  • 中文：座位安排
  • English: Seating arrangement
  • 方法：上座と下座
  • 注意点：相手の立場を考慮する
  • 練習：請安排會議座位

商務習慣

• 報告・連絡・相談（報告・聯絡・商量）
  • 中文：報告・聯絡・商量
  • English: Reporting, informing, consulting
  • 方法：適切なタイミング
  • 注意点：正確な情報伝達
  • 練習：請完成工作報告
• 時間管理（時間管理）
  • 中文：時間管理
  • English: Time management
  • 方法：約束の時間を守る
  • 注意点：余裕を持って行動する
  • 練習：請制定會議時間表

5. 實用技巧

表達技巧

• 敬語の使い方（敬語使用）
  • 中文：敬語使用
  • English: Honorific usage
  • 方法：相手に応じた敬語
  • 注意点：適切なレベル
  • 練習：請完成敬語轉換練習
• ビジネス文書（商務文書）
  • 中文：商務文書
  • English: Business documents
  • 方法：フォーマルな表現
  • 注意点：正確な情報
  • 練習：請撰寫商務報告

溝通技巧

• プレゼンテーション（演講）
  • 中文：演講
  • English: Presentation
  • 方法：明確な構成
  • 注意点：視覚資料の活用
  • 練習：請準備產品簡報
• 交渉の進め方（談判技巧）
  • 中文：談判技巧
  • English: Negotiation techniques
  • 方法：Win-Winの関係
  • 注意点：相手の立場を理解する
  • 練習：請進行模擬談判

常見錯誤

1. 敬語の問題
   • 不適切な敬語の使用
   • 敬語の混同
   • 練習：請找出並修正錯誤的敬語使用
2. 表現の問題
   • 不自然なビジネス用語
   • 場面に合わない表現
   • 練習：請改寫不適當的商務用語
3. 文化の問題
   • 商務礼儀の誤り
   • 文化の違いの理解不足
   • 練習：請分析文化差異案例

課後練習

1. ビジネス会話
   • 挨拶の練習
   • 自己紹介の練習
   • 商談の練習
   • 練習：請完成角色扮演練習
2. 実践練習
   • ロールプレイ
   • プレゼンテーション
   • 交渉の練習
   • 練習：請進行模擬商務會議
3. 文化理解
   • 商務礼儀の学習
   • 職場文化の理解
   • 実践的な場面での応用
   • 練習：請分析日本企業文化案例

補充資源

• ビジネス会話の本
  • 「ビジネス日本語会話」（著者：田中太郎）
  • 「実践ビジネス日本語」（著者：佐藤花子）
• 商務文書の本
  • 「ビジネス文書の書き方」（著者：鈴木一郎）
  • 「実践ビジネスメール」（著者：山田次郎）
• オンライン動画
  • YouTube頻道：「ビジネス日本語チャンネル」
  • 學習網站：「ビジネス日本語オンライン」
• 実践的な会話教材
  • 「ビジネス会話トレーニング」（出版社：日本語出版）
  • 「実践ビジネス会話」（出版社：商務日本語社）
• 学習アプリ
  • 「ビジネス日本語アプリ」
  • 「実践ビジネス会話アプリ」

學習建議

1. 実践的な学習
   • 実際の場面で使う
   • ビジネスシーンでの練習
   • 継続的に練習する
   • 建議：每天練習30分鐘
2. 文化の理解
   • 日本のビジネス文化を学ぶ
   • 商務礼儀を身につける
   • 実践的な場面で応用する
   • 建議：閱讀日本企業文化相關書籍
3. 効果的な学習
   • 計画を立てる
   • 目標を設定する
   • 定期的に復習する
   • 建議：制定每週學習計劃

學習效果評估

1. 自我評估表
   • 基本禮儀掌握程度
   • 商務用語使用能力
   • 會議場合表達能力
   • 商談場合應對能力
2. 階段性測驗
   • 每週進行一次小測驗
   • 每月進行一次綜合測驗
   • 每季進行一次實戰演練
3. 學習效果追蹤
   • 記錄學習進度
   • 評估學習效果
   • 調整學習計劃