日語對話 - 電器行購買與維修

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今天我們將學習電器行的對話：

1. 詢問商品
2. 比較價格
3. 詢問功能
4. 維修服務
5. 退換貨

每個情境都包含日文原文、羅馬拼音、中文翻譯和英文翻譯，幫助您更好地理解和記憶。

學習小提醒

今天的對話是實用的電器行用語，建議您：

• 記住基本的電器行句型
• 熟悉常見的電器功能
• 了解日本電器行的服務
• 練習表達自己的需求
• 注意敬語的使用場合

讓我們一起開始今天的學習吧！

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情境 1: 詢問商品

**顧客:** このカメラの在庫はありますか？
(kono kamera no zaiko wa arimasu ka?)
這台相機有庫存嗎？
**Do you have this camera in stock?**

**店員:** はい、在庫があります。
(hai, zaiko ga arimasu.)
是的，有庫存。
**Yes, we have it in stock.**

**顧客:** 価格はいくらですか？
(kakaku wa ikura desu ka?)
價格是多少？
**How much is it?**

**店員:** 税込みで45,000円になります。
(zeikomi de yonman gosen en ni narimasu.)
含稅是45,000日圓。
**It's 45,000 yen including tax.**

**顧客:** 保証期間はどのくらいですか？
(hoshou kikan wa dono kurai desu ka?)
保固期是多久？
**How long is the warranty period?**

**店員:** 1年間の保証が付いています。
(ichinenkan no hoshou ga tsuite imasu.)
附有一年的保固。
**It comes with a one-year warranty.**

重點句型

• このカメラの在庫はありますか？(kono kamera no zaiko wa arimasu ka?) - 這台相機有庫存嗎？
• 在庫があります。(zaiko ga arimasu) - 有庫存
• ～の価格を教えていただけますか？(~no kakaku o oshiete itadakemasu ka?) - 可以告訴我…的價格嗎？

相關單字

• 在庫 (zaiko) - 庫存
• カメラ (kamera) - 相機
• 価格 (kakaku) - 價格
• 商品 (shouhin) - 商品
• 展示 (tenji) - 展示

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情境 2: 比較價格

**顧客:** このモデルとあのモデル、どちらがおすすめですか？
(kono moderu to ano moderu, dochira ga osusume desu ka?)
這個型號和那個型號，您推薦哪一個？
**Which model do you recommend between this one and that one?**

**店員:** こちらの方が機能が充実しています。
(kochira no hou ga kinou ga juujitsu shite imasu.)
這個型號的功能比較齊全。
**This one has more features.**

**顧客:** 具体的にどのような機能がありますか？
(gutaiteki ni dono you na kinou ga arimasu ka?)
具體有哪些功能呢？
**What specific features does it have?**

**店員:** 4K動画撮影やWi-Fi接続、手ぶれ補正機能などが付いています。
(yon kei douga satsuei ya waifai setsuzoku, tebure hosei kinou nado ga tsuite imasu.)
有4K影片拍攝、Wi-Fi連接、防手震等功能。
**It has 4K video recording, Wi-Fi connectivity, image stabilization, and other features.**

**顧客:** 価格の違いはいくらですか？
(kakaku no chigai wa ikura desu ka?)
價格差多少？
**What's the price difference?**

**店員:** 15,000円の差があります。
(ichiman gosen en no sa ga arimasu.)
差15,000日圓。
**There's a 15,000 yen difference.**

重點句型

• どちらがおすすめですか？(dochira ga osusume desu ka?) - 您推薦哪一個？
• こちらの方が～です。(kochira no hou ga ~desu) - 這個比較…
• 価格の違いはいくらですか？(kakaku no chigai wa ikura desu ka?) - 價格差多少？

相關單字

• モデル (moderu) - 型號
• 機能 (kinou) - 功能
• 充実 (juujitsu) - 充實
• 比較 (hikaku) - 比較
• 違い (chigai) - 差異

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情境 3: 詢問功能

**顧客:** このテレビの機能を説明していただけますか？
(kono terebi no kinou o setsumei shite itadakemasu ka?)
可以為我說明這台電視的功能嗎？
**Could you explain the features of this TV?**

**店員:** はい、4K対応で、スマートテレビ機能も付いています。
(hai, yon kei taiou de, sumato terebi kinou mo tsuite imasu.)
是的，支援4K，還有智慧電視功能。
**Yes, it supports 4K and has smart TV features.**

**顧客:** スマートテレビ機能では何ができますか？
(sumato terebi kinou dewa nani ga dekimasu ka?)
智慧電視功能可以做什麼？
**What can I do with the smart TV features?**

**店員:** NetflixやYouTubeなどの動画配信サービスを視聴できます。
(nettofurikkusu ya yuuchuubu nado no douga haishin saabisu o shichou dekimasu.)
可以觀看Netflix、YouTube等影音串流服務。
**You can watch streaming services like Netflix and YouTube.**

**顧客:** 音声認識機能はありますか？
(onsei ninshiki kinou wa arimasu ka?)
有語音辨識功能嗎？
**Does it have voice recognition?**

**店員:** はい、リモコンで音声操作が可能です。
(hai, rimokon de onsei sousa ga kanou desu.)
是的，可以用遙控器進行語音操作。
**Yes, you can use voice control with the remote.**

重點句型

• 機能を説明していただけますか？(kinou o setsumei shite itadakemasu ka?) - 可以為我說明功能嗎？
• ～対応で、～も付いています。(~taiou de, ~mo tsuite imasu) - 支援…，還有…功能
• 使い方は簡単ですか？(tsukaikata wa kantan desu ka?) - 使用方法簡單嗎？

相關單字

• 機能 (kinou) - 功能
• 説明 (setsumei) - 說明
• 対応 (taiou) - 支援
• 使い方 (tsukaikata) - 使用方法
• 簡単 (kantan) - 簡單

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情境 4: 維修服務

**顧客:** このパソコンの修理をお願いします。
(kono pasokon no shuuri o onegai shimasu.)
請幫我修理這台電腦。
**I'd like to have this computer repaired.**

**店員:** 故障の状況を教えていただけますか？
(koshou no joukyou o oshiete itadakemasu ka?)
請告訴我故障的情況。
**Could you tell me what's wrong with it?**

**顧客:** 電源を入れても起動しません。
(dengen o irete mo kidou shimasen.)
開機後無法啟動。
**It won't start up even when I turn it on.**

**店員:** 保証書はお持ちですか？
(hoshousho wa omochi desu ka?)
您有帶保固書嗎？
**Do you have the warranty card?**

**顧客:** はい、こちらです。
(hai, kochira desu.)
有，在這裡。
**Yes, here it is.**

**店員:** 修理期間は1週間ほどかかります。
(shuuri kikan wa isshuukan hodo kakarimasu.)
修理需要約一週時間。
**The repair will take about a week.**

重點句型

• 修理をお願いします。(shuuri o onegai shimasu) - 請幫我修理
• 故障の状況を教えていただけますか？(koshou no joukyou o oshiete itadakemasu ka?) - 請告訴我故障的情況
• 修理期間はどのくらいですか？(shuuri kikan wa dono kurai desu ka?) - 修理需要多久？

相關單字

• 修理 (shuuri) - 修理
• 故障 (koshou) - 故障
• 状況 (joukyou) - 情況
• 期間 (kikan) - 期間
• 保証 (hoshou) - 保固

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情境 5: 退換貨

**顧客:** この商品を返品したいのですが。
(kono shouhin o henpin shitai no desu ga.)
我想退這件商品。
**I'd like to return this product.**

**店員:** レシートをお持ちですか？
(reshiito o omochi desu ka?)
您有收據嗎？
**Do you have the receipt?**

**顧客:** はい、こちらです。
(hai, kochira desu.)
有，在這裡。
**Yes, here it is.**

**店員:** 返品の理由を教えていただけますか？
(henpin no riyuu o oshiete itadakemasu ka?)
可以告訴我退貨的原因嗎？
**Could you tell me the reason for the return?**

**顧客:** 商品に傷がありました。
(shouhin ni kizu ga arimashita.)
商品有瑕疵。
**The product was damaged.**

**店員:** 申し訳ありません。交換も可能です。
(moushiwake arimasen. koukan mo kanou desu.)
非常抱歉。也可以換貨。
**I apologize. We can also exchange it.**

重點句型

• 返品したいのですが。(henpin shitai no desu ga) - 我想退貨
• レシートをお持ちですか？(reshiito o omochi desu ka?) - 您有收據嗎？
• 交換も可能ですか？(koukan mo kanou desu ka?) - 可以換貨嗎？

相關單字

• 返品 (henpin) - 退貨
• レシート (reshiito) - 收據
• 交換 (koukan) - 換貨
• 可能 (kanou) - 可能
• 期間 (kikan) - 期間

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文化小知識

在日本電器行購物時，有一些重要的禮儀和習慣需要注意：

1. 購物禮儀
   • 要遵守營業時間
   • 要尊重店員
   • 要使用正確的敬語
   • 要遵守店內規則
2. 商品選擇
   • 要確認規格
   • 要比較價格
   • 要了解功能
   • 要確認保固
3. 維修服務
   • 要說明故障情況
   • 要準備保固書
   • 要確認維修費用
   • 要確認維修時間
4. 退換貨
   • 要保留收據
   • 要確認退換期限
   • 要確認退換條件
   • 要包裝完整
5. 售後服務
   • 要確認保固內容
   • 要了解使用說明
   • 要保存購買證明
   • 要記錄維修歷史

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